Lad os indse det - konstruktiv kritik er aldrig så let at høre, men i det mindste når feedbacken er indsigtsfuld, har du fordelen ved at vide, at du kommer ud nyt og forbedret på den anden side.
Men hvad med, når du modtager dårlige feedback, som du synes er ligefrem falske og ubegrundede?
Hvad nu, hvis din chef fortæller dig, at du er nødt til at arbejde på at dukke op til tiden - når du aldrig har været for sent på en dag i dit liv? Eller at hun gerne vil have dig til at tage mere initiativ på kontoret - når du allerede kan pege på tre nylige projekter, du var førende på, der var langt ud over din jobbeskrivelse?
Stønne. Kritik svæver altid lidt, men at blive fortalt, at du svæver i områder, hvor du er sikker på, at du udmærker dig, er absolut irriterende.
Hvad kan du gøre? Denne person er din overordnede, så skal du bare smile, nikke og langsomt dø på indersiden? Eller skal du vedholdende insistere på, at du gør alt perfekt og ligner en egoman, der ikke reagerer godt på forslag?
Det er uden tvivl en vanskelig situation. Her er fire trin, du skal tage næste gang din vejleder peger på et forbedringsområde, som du er uenig i.
1. Spørg efter eksempler
Dit første instinkt er at springe op, gå ind for dig selv og fortælle din chef, hvor galt de har. Men som med enhver uenighed er det smart at få dine ænder i rækken og komme på den samme side, inden du hamrer dit punkt hjem.
Måske noget, du laver, bliver opfattet på en helt forkert måde af din manager. Eller måske (og jeg ved, at det er svært at høre), at feedback faktisk er berettiget - og du har lige været blind for dine egne mangler.
Den bedste måde at finde ud af, er at bede din vejleder om at pege på et specifikt eksempel på, når du udviste den opførsel, de skitserer. Det vil hjælpe dig med at få klarhed over, hvor de kommer fra.
Hvad hvis din vejleder ikke kan tænke på et enkelt eksempel? Det er godt, det er gode nyheder: Du får meget lettere tid på at få dem til at indse, at det ikke er gyldig feedback. Faktisk behøver du sandsynligvis ikke at gøre noget overhovedet.
Sådan lyder det
Din chef: ”Dette kvartal vil jeg gerne se dig arbejde med at tale mere på møder. Jeg tror, du har en tendens til at læne dig tilbage og observere i stedet for aktivt at deltage. ”
Du: "For at hjælpe mig med bedre at forstå denne feedback, kan du pege på et tidspunkt eller et specifikt møde, når du følte at jeg ikke var en engageret deltager i samtalen?"
2. Sig tak
Uhhh… vent, hvad? Denne person peger fingeren mod en slags fejl, som du ikke tror, du har - så hvorfor i alverden ville du takke dem?
Lad os først og fremmest ikke antage ondsindet hensigt her. Måske har din manager virkelig forkert læst om situationen eller blæser ubevidst noget mindre vej ud af proportioner.
Uanset hvad, husk dette: De tilbyder (forhåbentlig) dig feedback, fordi de er investeret i din vækst og udvikling, og de vil se dig forbedre. Ligegyldigt hvor vildledt, det fortjener din taknemmelighed.
Efter en hurtig "tak" kan du også understrege, hvor meget du respekterer din vejleders mening. Hej, lidt ego-oppustethed har aldrig skadet nogen.
Sådan lyder det
Din chef: ”Nå, jeg kan ikke tænke på et specifikt møde. Men jeg ved, at det er sket. ”
Du: ”Tak, fordi du bragte dette til mig. Du ved, hvor meget jeg værdsætter din feedback og indsigt i, hvordan jeg kan være mere effektiv i denne rolle. ”
3. Er respekt ikke uenig
Nu er den del, du har ventet på - hvor du kommer til at holde dig op og hævde, at du synes, at feedback er ude af linjen.
At være uenig med din chef er altid nervepirrende, men især når du risikerer at ligne en person, der er fuldstændig utilfredsstillende for konstruktiv kritik.
Nøglen her er at give bevis, der bakker op om din holdning. Vær forberedt på mindst et konkret eksempel, der kontrasterer din leders pointe, så du kan sikre dig, at din egen retort er baseret på virkeligheden.
Sådan lyder det
Du: ”Men respektfuldt er jeg uenig med dig. Selvom jeg ser en masse værdi ved at lytte under møder, gør jeg en bevidst indsats for at chime ind lige så ofte som alle andre ved bordet. Selv på dette tirsdagsholdsmøde var jeg den, der talte, da Kimberly var forvirret over, hvordan vi sporer webstedstrafik. ”
4. Stil spørgsmål
Hvad der sker næste, afhænger af, hvordan din vejleder reagerer på din direkte uenighed. Det gør dog aldrig ondt at stille et opfølgende spørgsmål eller to.
Det gør et par ting. For det første får det dig til at se lidt mindre huffy og trodsrig ud - da det viser, at du er villig til at deltage i en samtale om den opfattede opførsel.
Og for det andet styrer den samtalen tilbage til din chef for hans mening og yderligere feedback, hvilket beviser, at du stadig er åben for at høre, hvordan du kan forbedre dig.
Sådan lyder det
Du: ”Det betyder måske, at mine bidrag ikke er så effektive eller så mindeværdige som de kunne være. Er der noget andet, du tror, jeg kunne have gjort med hensyn til, hvordan jeg præsenterer mine ideer i møder? ”
Det er aldrig så sjovt at modtage konstruktiv kritik. Men når det er feedback, som du synes er ukorrekt forkert? Det er normalt nok til at sende røg, der spyr ud af dine ører.
Heldigvis, når du ved, at du har ret, behøver du ikke nødvendigvis at tage kritikken til pålydende. Sæt disse fire trin i arbejde, så vil du være uenig på en måde, der er lidt mere respektfuld og lidt mindre oprørsk.
