På et markedsseminar med en tidligere chef blandede jeg mig ind i rækken af sæder direkte bag hende til en af vores breakoutsessioner. Efter at vi alle satte os ned og vendte fremad til præsentationen, så jeg det: Hendes tag stak direkte ud af kraven på hendes sweater.
Straks begyndte en varm intern debat at spille ud i mit hoved. Skal jeg bare nå frem og subtilt gemme det tag, hvor det hørte hjemme? Er det underligt at gøre det for din vejleder? Eller skulle jeg lime mine øjne på scenen og på en eller anden måde foregive, at jeg ikke ser den kæmpe liste med vaskeinstruktioner på otte forskellige sprog, der hænger direkte foran mit ansigt?
I sidste ende valgte jeg den anden mulighed. Jeg ville ikke henlede opmærksomheden på hendes garderobe faux pas og risikere at pinliggøre hende foran de professionelle bekendte, der sad omkring os - selvom, jeg ved nu, var det sandsynligvis lige så pinligt at bare lade hende sidde der og ubevidst udsende hende trøje størrelse til alle med et fungerende sæt øjenkugler.
Lægter du og kritiserer mig for at være en forfærdelig og hensynsløs medarbejder? Hold bare et øjeblik - fordi du mere end sandsynligt har gjort denne samme ting mange gange selv.
Måske fortalte du ikke din mentor, at hun stadig havde resten af den eftermiddags kobbsalat, der var kilet ind mellem hendes to fortennder. Måske lader du ikke en kollega vide, at et stykke af hans projekt kunne bruge en vis forbedring. Eller måske blev du sent for at rette en rapport, der blev foretaget forkert - fordi du ikke havde hjertet til at fortælle din teamkammerat, at den blev gjort helt forkert.
Selvfølgelig, at undgå at sige de ting, der er svært for andre mennesker at høre, virker som om det er en dejlig ting at gøre i øjeblikket. Men som forfatter Gregory Ciotti så veltalende forklarer i sit indlæg for Helpscout, det, der er rart, er ikke altid venligt .
Slutresultatet er, at "pænhed" bliver en sort / hvid egenskab uden nuance, en der lettere ligner høflighed end spektret af måder at gøre en venlig, tankevækkende gestus til en peer eller kollega.
Når Nice ikke er venlig
Hold op, hvad? Det er forvirrende, jeg ved. Dejlig og venlig bruges så ofte som udskiftelige synonymer, at det er temmelig mærkeligt at tro, at der kunne være en forskel mellem dem. Men der er der.
Tag et øjeblik til at spørge dig selv, hvorfor du holdt den rettelse, kritik eller kommentar til dig selv? Var det virkelig fordi du ville redde den person skammen eller skuffelsen? Sikkert ikke. Chancerne er, at din ræsonnement var meget mere egoistisk end det. Du holdt munden lukket for at redde dig selv - du ville ikke føle dig utilpas og være bærer af dårlige nyheder.
Denne form for ”at vende det blinde øje” er selvbetjenende - det betyder, at du ikke behøver at sætte dig selv i en situation, hvor du føler dig utilpas. Men tænk over dette: Er det virkelig venligt med den anden person? Absolut ikke.
Min chef indså efterhånden, at hendes tag hængende ud af sin krave og blev rødt i ansigtet med ydmygelse - og blev også overladt og undrede sig over, hvor længe jeg ville lade hende fremvise det faktum, at hendes cardigan var en bomuldspolyesterblanding.
Den cobb salatelskende interviewer af dig? Hun tog sandsynligvis en hurtig tur på badeværelset og blev uredelig for at se, at salat var forresten og midten i hendes tænder. Din kollega? Han sendte et glansløst projekt, fordi du ikke havde hjertet til at tale med en konstruktiv kritik. Og din anden holdkammerat? Hun vil fortsætte med at udføre den samme opgave forkert hver gang - hvilket betyder, at du forhindrer hende i at lære og forbedre og i sidste ende gøre mere arbejde for dig selv.
”Du har taget en farlig antagelse: at kritik og kritik i sig selv er uvenlig, ” siger Ciotti i sit stykke. Men ved du hvad? Det er simpelthen ikke sandt. Faktisk er det uden tvivl endnu mere uvenligt at lade folk fortsætte med at operere i uvidenhed, bare så du kan undgå at skulle dele de hårde sandheder.
Lektioner
Når jeg går fremad, vil jeg gøre min bedste for at være ærlig (høfligt, selvfølgelig!), Selv når fakta ikke nødvendigvis er så sjovt for folk at høre. Fordi - selvom det muligvis er lidt mere uklart - i det lange løb, er denne tilgang langt bedre for alle involverede.
Hvad angår dig? Nå, jeg udfordrer dig til at gøre det samme og være venlig over for alle - selvom det ikke føles så rart . Overvej dette som din advarsel: Hvis du nogensinde ser noget, der sidder fast i mine tænder, eller mit tag hænger ud af toppen, vil jeg have, at du fortæller mig det. Straks, tak.
