Har du nogensinde spekuleret på, hvordan man kommer i gang med at arbejde i PR, underholdning, finans eller et andet erhverv? I løbet af de næste to uger sammensætter vi en guide til at bryde ind i disse seje marker og mere, bragt til dig af dem, der ved det bedst. Kontroller hele ugen for et indvendigt kig på, hvordan du starter din drømmekarriere!
Hvis du er skarp, dynamisk og elsker at tale med mennesker, kan salg eller forretningsudvikling være en god pasform for dig. Du kommer til at arbejde i et job, hvor hver dag involverer at hjælpe forskellige kunder eller arbejde med forskellige produkter, og hvor resultaterne af din indsats er meget håndgribelige i både kvoter og provisioner.
Men for at lykkes med at bryde ind i salg eller forretningsudvikling, skal du være i stand til at sælge dig selv som den bedste person til jobbet. For at hjælpe dig har vi talt med fem fagfolk på området for at få deres tanker om, hvad det kræver at imponere.
Cynthia Schames, direktør for forretningsudvikling
Virksomhed: Performance Horizon Group
År med professionel erfaring: 15+
Kort beskrivelse af job: Min rolle er fokuseret på oprettelse og udvikling af direkte forbindelser med globale brand-annoncører, store digitale agenturer og større udgivelsesportaler. Jeg sælger enterprise software-as-a-service til kontakter på C-niveau og VP-niveau.
Hvorfor valgte du salg og forretningsudvikling?
Jeg ønskede oprindeligt at arbejde med marketing, og det første job, jeg kom ud af college, var i et marketingstøttefirma. Som det viste sig, betydede marketingstøtte virkelig pre-sales. Jeg havde altid sagt, at jeg ikke ville være i salg, men når jeg først kom ind i det og så, at salget virkelig handler om at løse problemer for dine kunder, blev jeg forelsket.
De ting, jeg elsker mest ved salg, danner forhold, der giver kunden værdi, løser virkelige forretningsforhold, de står over for, og lærer at stille de rigtige spørgsmål. At være nysgerrig er stort set den bedste kvalificerende færdighed, du kan have, hvis du vil være en succesrig salgs- eller forretningsudviklingsprofessionel.
Hvad var dit første job i salg, og hvordan landede du det?
Mit første salgsrelaterede job var faktisk som den interne salgsrepræsentant, der understøttede en ekstern sælger. Mit job var at kvalificere kundeemner og sætte aftaler via telefon med ledere på højt niveau i Fortune 1000-virksomheder. Det var et utroligt fundament i salget, fordi det lærte mig professionelle præsentationsevner, overtalelse og hvordan man navigerer i komplekse virksomhedsstrukturer.
Dette var mit første job ud af college, og det var en ret ligetil proces; Jeg har en BA i kommunikation og var i stand til at udnytte både min uddannelse og min erfaring i offentlige taler og præstationer til at lande jobbet. Hvis du er i denne situation, så glem ikke at fremhæve dine ekstraundervisninger. Selvom det er lidt nørdet, kan ting som Debate Club forberede dig godt til et job i salg.
Hvad er anderledes med ansættelsesprocessen i salg end på andre områder?
Det har været min oplevelse, at det at få et job handler mindre om netværk og mere om at være findelig og pege på reelle, kvantificerbare resultater på dit CV og online profiler.
Ansættelsesprocessen er også unik, fordi den første regel i salget er, at folk køber fra folk, de kan lide. Interviewere ved dette, så det er vigtigt at være sympatisk og oprette forbindelse til dine interviewere og rekrutterere. Jeg har set mindre kvalificerede kandidater få et job, bare fordi de var den slags person, som salgsdirektøren ville arbejde med.
En vigtig ting at huske er, at enhver salgsorganisation er forskellig. Du ønsker at forblive lærerig, fleksibel og fordomsfri. Hvad der fungerer i en branche eller virksomhed fungerer muligvis slet ikke i den næste rolle, så kig altid efter måder at lære og vokse som en sælger og professionel.
Shawn Keeler, direktør for forretningsudvikling
Virksomhed: Smart Ink
År med professionel erfaring: 5+
Kort beskrivelse af job: Hos Smart Ink fokuserer jeg primært på ny klientkøb. Jeg undersøger potentielle kunder, spekulerer om deres behov og udvikler en strategi til at imødekomme disse behov. Jeg hjælper også med styringen af vores produktionsplan, leverandørnetværk og eksisterende kundekrav.
Hvad ville du gøre med at vokse op?
Jeg blev altid opfordret til at være advokat. Jeg tror, det skyldes, at jeg aldrig holdt op med at tale, og jeg havde et svar på alt. Da jeg blev ældre og faktisk tænkte over det, var en ting klar - jeg vidste, at jeg ville være sammen og interagere med mennesker hver dag.
Jeg studerede tv-journalistik i Arizona State med fokus på mediehåndtering. Min plan var at komme ind i mediebranchen gennem en af de tre traditionelle kanaler - tv, radio eller print - og arbejde mig op ad salgstigen.
Hvad var dit første job på dette felt, og hvordan landede du det?
Jeg var en kontobestyrer for en lokal nyheds- og snakradiostation. Jeg udnyttede en familieforbindelse og de færdigheder, jeg fik fra min grad til at lande en praktikplads i løbet af mit sidste semester i Arizona State. Jeg arbejdede meget hårdt i fem måneder og spurgte derefter min chef, om jeg kunne ansøge om en fuldtidsansvarlig Account Executive-stilling, når jeg var uddannet. Han accepterede at give mig et interview, og jeg kom forberedt.
Til interviewet oprettede jeg en betjeningsvejledning til mig selv, "SK-5000." Jeg ledte med tillid den første halvdel af interviewet, hvor jeg talte gennem de høje punkter ved at investere i denne "kreative salgsmaskine." Til tider lo han, men vigtigst af alt var jeg hans fulde opmærksomhed. Da jeg var færdig med min præsentation, gennemførte han resten af interviewet, og det gik meget godt. Jeg begyndte virksomhedens to-måneders træningsprogram den følgende uge. Mens jeg ikke længere arbejder i radio, var det starten på salget, der bragte mig, hvor jeg er i dag.
Hvilket råd ville du have til nogen, der bryder ind i salget?
Vær modig. Karrierer inden for salg og marketing er udfordrende, men ikke uden belønning. Jeg har altid prioriteret vigtigheden af at dyrke ægte forhold. Heldigvis gør de tilgængelige platforme til kommunikation og deling dette meget lettere. Udnyt det. Et af de største biprodukter fra den digitale tidsalder er adgangen og tilgængeligheden af information.
Så vidt kundetilfredsheden går, skal du være ærlig og administrere altid forventningerne. Vores forretningsmiljø ændrer sig, og det er spændende. Vær ikke bange for at tage chancer og vær ikke bange for at tage kredit.
Christine Chang, forretningsudviklingschef
Virksomhed: Mobile MedSoft
År med professionel erfaring: 5+ år
Kort beskrivelse af job: Som min officielle titel antyder, er forretningsudvikling min primære rolle. Dog arbejder jeg i en lille virksomhed, inkluderer mit job også alle marketing- og reklametiltag samt mange produkt- og projektledelses- og salgsansvar.
Hvad ville du gøre med at vokse op?
I størstedelen af min barndom var jeg en enorm dyreelsker og ønskede ikke andet end at være en dyrlæge. Da jeg blev ældre, og de rosafarvede briller falmede med virkeligheden af, hvad et erhverv inden for dyremedicin rent faktisk ville medføre, vendte mine synspunkter mod en karriere inden for sygepleje. Jeg gik på University of Texas i Arlington med en erklæret hovedfag i sygepleje i næsten tre år, før jeg til sidst besluttede, at mine talenter og personlighed var bedre egnet til en verden af forretningsmarkedsføring.
Denne beslutning blev ikke nået let - jeg havde over tre års tid og penge investeret i sygepleje, og mange af mine kreditter ville ikke overføres, hvilket satte mig over et år bag min oprindelige eksamineringsdato. Men det var absolut den rigtige beslutning for mig. Desuden har jeg som forretningsudviklingschef for en virksomhed, der udvikler teknologi og software til sundhedsindustrien, kunnet kombinere mine to lidenskaber.
Hvad var dit første job inden for forretningsudvikling, og hvordan landede du det?
Hvad begyndte som en salgsposition for et sportsmemorabilitetsfirma i Dallas, Texas, gik videre med at styre marketing-, salgs- og forretningsudviklingsafdelingerne. Jeg mødte firmaets ejer ved et arrangement flere år, før jeg begyndte at arbejde for ham. Flere år senere, da jeg ledte efter et job, kom jeg tilbage i kontakten, og han tilbød mig stillingen. Jeg er en fast tro på fordelene ved netværk og opbygning af relationer - du ved bare aldrig, hvad der kan udvikle sig.
Hvad har været det mest overraskende ved at arbejde inden for forretningsudvikling?
De forskellige ting, som feltet kræver, at du gør eller at lære. Jeg bruger eller lærer konstant forskellige færdigheder, værktøjer eller oplevelser til at tackle problemer eller tackle nye ting. Det er denne sort, der får mig til at elske det, jeg gør.
Hvilket råd ville du have til nogen, der bryder ind i forretningsudvikling?
Først skal du gøre hvad det kræver og aldrig være selvtilfreds. Forretningsudvikling er en dynamisk branche, så hvis du ønsker at forblive relevant, skal du konstant udvikle dig med den.
Dernæst er det OK at sige “nej” nogle gange. Du kan ikke gøre alt - eller i det mindste kan du ikke gøre det hele godt. Overholdelse af enhver anmodning vil med tiden føre til, at mange middelmådige projekter afsluttes. For altid at bringe det bedste til hvert projekt, er det vigtigt at kende dine evner og styrker samt at kende og respektere dine begrænsninger.
Til sidst skal du lave dit hjemmearbejde. Ved, hvem dine bransjeledere er, hvad de laver, hvordan de gør det, og vigtigst af alt, hvorfor det gør dem til succes. Bestem derefter, hvor du gerne vil passe ind i den ligning, afgør, hvad der kræves for at opnå dette, og opret en strategisk handlingsplan for at få det til at ske.
Rachel McLaughlin, senior salgsmedarbejder
Virksomhed: Bloom Energy
År med professionel erfaring: 4 1/2 år
Kort beskrivelse af job: Bloom fremstiller fastoxidbrændselsceller, der producerer elektricitet på stedet uden forbrænding. Jeg arbejder overvejende med energi, bæredygtighed, faciliteter og finansfolk hos Fortune 1000-virksomheder, når de evaluerer og køber et Bloom-system til deres fremtidige energibehov. Mine specifikke funktioner inkluderer præsentationer om systemteknologi og finansiel forretningssag, finansiel modellering, salgsprocessestyring og kontrahering.
Hvordan endte du med at arbejde i salg?
Efter uddannelsen boede jeg et år i Indonesien på et Fulbright-stipendium. Jeg vendte tilbage med $ 0 på min bankkonto, betalinger til studielån truende i det fjerne og jobmarkedet i 2009. Hundrede ansøgninger og 20+ informationssamtaler senere foreslog en vens bror, at jeg skulle ansøge om en salgsanalytist-stilling hos SunEdison, et solselskab, hvor han arbejdede.
Da jeg ikke kendte nogen, der arbejdede inden for salg, energi eller Cleantech, overvejede jeg aldrig en karriere inden for nogen af disse områder. På trods af dette forlod jeg interviewet energisk, fordi mine samtaler med mine fremtidige medarbejdere var forfriskende, intellektuelt udfordrende og sjov. Jeg tog jobbet, og det endte med at være en god pasform, fordi kernen i alt det, jeg synes om, er et ønske om at bidrage til nye ideer til store problemer, som vores samfund skal løse.
Hvad har været det mest overraskende ved at arbejde i salg?
Før jeg arbejdede inden for salg, så jeg dette felt som et område, der fremmede manipulerende adfærd og en mangel på gennemsigtighed. Jeg troede, at talentfulde mennesker skabte ting, og at sælgere bare huskede specifikationer og genoprettede dem. Dette er almindelige misforståelser.
Sandheden? Salg er et mangfoldigt og levende felt. Det er også svært. De bedste salgsteam ligner mere konsulentteam. De identificerer og hjælper med at løse deres kunders problemer, og det gør de med fremragende kommunikationsevner, forretningsskarphed og effektivitet. De er ofte de første til at identificere et nyt produkts markedspotentiale, fordi de er i frontlinjen og taler med mennesker, der bruger produktet hver dag.
Hvilket råd ville du have til nogen, der bryder ind i salget?
Store virksomheder som GE har salgstræningsprogrammer på entry-level, og disse programmer fungerer godt for nyuddannede, der søger at bygge et fundament. Men hvis du gerne vil arbejde inden for en bestemt branche, og din ikke tilbyder et af disse programmer (f.eks. Cleantech), er salg indeni et godt sted at starte.
Denne type rolle giver en mulighed for at lære reberne uden straks at påtage sig presset fra en salgskvote. Nogle inden for salgsroller er 100% koldopkald. Nogle involverer økonomisk modellering, kundeforslag, kontrahering og en smule koldeopkald. Du skal vælge den rolle, hvor du kan bære så mange hatte som muligt.
Hvad er anderledes med ansættelsesprocessen i salg end på andre områder?
I modsætning til andre felter har job i salg ydelsesmetrics, der er klart definerede og let måles. Enten mødte du dit nummer, eller du opfyldte ikke dit nummer. Enten havde du en kvote, eller så gjorde du ikke det.
De fleste virksomheder ansætter ikke nogen til en direkte salgsrolle uden erfaring med at bære en kvote og overskride den. På grund af dette bryder de fleste ind i marken gennem en indirekte rolle (ikke kvotebærende) som inden for salg og overgår derefter til en rolle med en beskeden kvote.
Selv for indirekte salgsroller vil ansættelseslederen skelne mellem din evne til at trives under pres og dit komfortniveau med risiko / afkastudveksling. At arbejde i salg er mere risikabelt, men hvis du overskrider dit antal, har kommissionspakker normalt acceleratorer, der gør belønningen stor.
Daniel Dykes, salgskonsulent
Virksomhed: Foreign Cars Italia
År med professionel erfaring: 5
Kort beskrivelse af job: Sælg avancerede biler til et velhavende klientel.
Hvorfor valgte du salg?
Det kom ud af personlig interesse. Da jeg var på gymnasiet, blev jeg virkelig interesseret i biler, især hurtige biler (kliché, jeg ved). Jeg læste om dem hele tiden, ville gå for at spore begivenheder og løb for at se på og nød virkelig at hænge rundt med sportsbilsforhandlere med mine venner i weekenden. Uden for at bygge eller kæmpe med bilerne var salget den mest spændende (og realistiske) mulighed for mig.
Hvad var dit første job i salg, og hvordan landede du det?
Mit første job var faktisk at vaske biler, men det førte til mit job i salg. Med luksussalg, især Ferrari, har de fleste omfattende erfaring, og når de først lander disse positioner, lader de dem ikke gå. Så det er svært at bryde ind.
Jeg ansøgte hver måned i seks måneder hos denne Ferrari-forhandler og blev venner med personalet. Da de havde en bilvaskestilling åben, sprang jeg på den. Jeg arbejdede to andre job, men dukkede altid op til tiden, klædte mig bedre end den krævede position og kiggede efter måder at bidrage ud over min rolle ved at behandle opgaver, som salgsmedlemmer frygtede som min mulighed. Jeg brugte meget tid på at lære produktet og finde måder at demonstrere min viden. Jeg modtog min første forfremmelse efter et par måneder, blev senere salgsassistent og gik ind i salget inden mit to-års jubilæum.
Hvad er anderledes med ansættelsesprocessen i salg end på andre områder?
Din potentielle arbejdsgiver er din klient, når du interviewer dem. I et konsultationssamtale kan du muligvis gøre en sag, men i salg er hele interviewet en sag. Hvordan du kontakter dine interviewere, følger op og præsenterer dig selv er en forhåndsvisning af, hvad de kan forvente. Dine interviewere spørger sig selv: Ville de købe af dig?
Jeg har set utallige cv'er og deltaget i adskillige interviews for min tidligere arbejdsgiver, og mange mennesker, der er nye inden for rollen, synes, det handler om at være overbevisende og lugte godt. Ja, virksomheden handler om resultater, og en ambitiøs eller aggressiv karakter er en forudsætning. Men det handler også om tillid, viden og service. Find en måde at demonstrere disse ting på, og du vil have tillid til enhver virksomheds livsblod - dets kunder.
