Jeg hører dette hele tiden: Du har fået din virksomheds missionerklæring nede, dine centrale talepunkter på plads og din spørgsmål og svar afsluttet. Og du er klar til at være færdig, indtil du læser den endnu en gang. Og noget føles - slukket.
Nogle gange bliver vi så besat af at sige det rigtige på den rigtige måde, i den rigtige rækkefølge, at vi mister hjertet og sjælen i vores budskab. Hvad vi siger om vores brand er vigtigt, men hvordan vi siger det er endnu mere afgørende. I sidste ende ønsker du at tilskynde folk til at gribe ind på en eller anden måde, hvad enten det er at besøge dit websted, lide din Facebook-side eller købe dit produkt. Og du vil kun gøre det ved at få dem til at føle noget, hvilket de kun vil gøre, hvis du bringer nogle personligheder til festen.
Den gode nyhed: Dit brands sjove, sassy, seriøse, livlige stemme er derinde. Hvis du er solopreneur, er det i dig. Hvis du er en del af et stort firma, er det i det, du alle står for. Så prøv ikke at gøre det!
I stedet bliver du nødt til at grave det ud. Uanset om du leder efter det for første gang eller prøver at finde det til den 20., her er to forskellige øvelser, der hjælper dig med at afsløre dit brands mest autentiske, overbevisende stemme.
"Hvorfor?" -Øvelsen
Denne øvelse er god til at komme til hjertet af, hvorfor dit brand eksisterer. Det lyder måske indlysende (du har grundlagt eller arbejder for virksomheden, ved du ikke, hvorfor det findes?), Men nye produktlanceringer og rammer Q2-numre kan distrahere dig fra den egentlige grund til at du gør, hvad du gør.
Så start med dette spørgsmål:
- Hvorfor findes dit brand?
Før du virkelig tænker over det, skal du skrive svaret i fem minutter lige. Tænk ikke på at holde dig til dine talepunkter eller smide den sædvanlige jargon ind. Bare gå efter det.
Derefter skal du tage en kop kaffe og læse den tilbage. Hvad er det mest overbevisende, du skrev ned? Er det for at inspirere folk til at leve et sundere liv? Er det for at informere børnene om, hvad der sker i verden? Uanset hvad det er, cirkel din yndlingssætning og indsæt den i nedenstående spørgsmål.
- Hvorfor er det vigtigt at / at vi _ _? (dvs. hvorfor er det vigtigt at hjælpe mennesker med at leve et sundere liv? Hvorfor er det vigtigt at informere børnene om, hvad der sker i verden?)
Så gør dette tre gange mere. Skriv hver gang i fem minutter. Tag en pause. Læs hvad du skrev. Omkring din yndlingsdel. Og sæt det stykke ind i spørgsmålet “Hvorfor er det vigtigt for / at vi ____?” Og besvare det.
Jeg lover, du kommer til at komme med noget fantastisk brandbrændstof, som du ikke engang vidste, at der var derinde.
Dit brand som Bob
Nu hvor du ved, hvorfor dit brand findes, hvad dets personlighed? Vittig? Inspirerende? Optimistisk? Sarkastisk?
Den bedste måde at finde ud af: Tænk på dit brand som person, og svar på disse spørgsmål:
- Er dit brand et han eller hun?
- Hvad er hans eller hendes fornavn?
- Hvad bærer han eller hun?
- Hvordan ser han eller hun ud?
- Hvad gør han eller hun for sjov?
- Hvad brænder han eller hun sindssygt for?
- Hvad er han eller hun bange for?
- Hvad håber han eller hun på?
- Hvordan ser hans eller hendes venner ud?
- Hvilken musik lytter han eller hun til?
- Hvad er hans eller hendes yndlings-tv-show?
Jeg ved, det lyder lidt vanvittigt. Men for at denne øvelse skal fungere, er du nødt til at suspendere denne vantro og besvare spørgsmålene, som om dit brand virkelig var et menneske. For eksempel skal dit svar på "Hvad håber han på?" Ikke være "At nå mine salgsmål for 2. kvartal."
Når du har besvaret disse spørgsmål på dit brands vegne, skal du gå tilbage og svare dem med stemmen fra det menneske, du lige har skabt. Denne gang skal du ikke være så meget opmærksom på indholdet, som du gør for stemmen. Hvis denne person blev spurgt, hvad han var vanvittigt lidenskabelig over, hvilken tone bruger han da til at besvare det spørgsmål? Er han super alvorlig? Playful? Bruger han ordet "fyr?" Eller skriver "OMG?"
Den største fejl, som jeg ser virksomheder laver, er, når de tvinger en brandstemme til at blive. Ved du, når du læser et virksomhedsnyhedsbrev, og det føles bare som om det prøver for hårdt? Eller når et Facebook-indlæg dukker op på din nyhedsfeed fra et firma, du følger, og det føles helt uforeneligt med, hvad du ved, at det mærke skal være? Det er hvad du vil undgå.
Der er masser af tidspunkter til at lede eksternt efter inspiration. Men hvis du prøver at negle dit brandets stemme, finder du kun den, hvis du går ind.
Hvilke mærker synes du har fantastiske, autentiske stemmer? Fortæl os det i kommentarerne herunder!
