Tre forskellige tidspunkter i dag, har du kørt dig hen til din boss 'dør, sat en pause, før du bankede, og så bare besluttet at vende dig helt om. Du har udarbejdet og derefter straks slettet fem separate e-mails. Du loede ubehageligt bag din manager ved kaffekanden, og villig til at tale.
Hvorfor? Du har et arbejdsrelateret problem, der har plaget dig hele dagen. Og derudover har du et andet problem: Du har ingen anelse om, hvordan du rent faktisk håndterer det.
Du vil henvende dig til din vejleder for at få hendes råd om, hvordan du skal gå videre. Du ønsker dog heller ikke at virke som en famlende idiot, der ikke er i stand til at håndtere selv den mindste vejspærring.
Alle karriererådgivningen, du har læst, tåler dig med denne ene følelse:
Denne strategi er stor - forudsat at du har nogen anelse om, hvor du kan komme i gang. Men dig? Du er helt fortabt. Du har ingen idé om, hvordan du engang begynder at løse dette problem, hvilket betyder, at ideen om at komme med et forslag på egen hånd er temmelig en rørdrøm.
Så hvad laver du? Hvordan kan du bringe dette problem til din chef uden at virke helt hjælpeløs og inkompetent? Følg disse fem trin.
1. Bestem din metode
Første ting skal du først bestemme, hvordan du skal henvende dig til din manager. Vil du sende en e-mail eller have denne samtale personligt?
Lokation af e-mail kan være fristende, især da det sparer dig forlegenheden ved at skulle se din chef i ansigtet, når du tilstår din egen opfattede dumhed. Heldigvis kan jotting af din vejleder en meddelelse fungere fint til alle ikke-presserende forhold. Plus, e-mail giver dig mulighed for at dokumentere alle oplysninger, som din chef muligvis har brug for (mere om det på et minut!).
Men hvis dette problem, du har at gøre med, er særligt tidskrævende eller banebrydende? Ligesom enhver anden seriøs samtale håndteres disse spørgsmål bedst ansigt til ansigt.
2. Saml dine fakta
Forestil dig, at du vandrede ind på din lederkontor og sagde nonchalant: ”Hej, chef! Bygningen er i brand, og jeg håbede virkelig, at du kunne hoppe ind og lægge den ud. ”
Din manager har helt sikkert spørgsmål. Hvordan kom denne brand i gang? Har nogen allerede prøvet at sætte det ud? Hvorfor sker dette?
Bare fordi du ikke kan medbringe potentielle løsninger til din vejleder, betyder det ikke, at du kan vandre ind på hans kontor uden nogen kontekst. Han har brug for de nødvendige baggrundsoplysninger for bedre at forstå situationen og hjælpe dig med at identificere den bedste vej frem.
Inden du går i gang med samtalen, skal du tage lidt tid på at gennemgå hele dit problem:
- Hvilke samtaler eller omstændigheder førte dig til dette punkt?
- Foretaget du nogen fejl, der forværrede dette problem?
- Er der andre spillere involveret, som din manager skal være opmærksom på?
- Er der nogen dokumentation, som din chef har brug for for at få en bedre forståelse af hele billedet?
At komme bevæbnet og klar med al denne information på plads viser, at du ikke bare sigter mod en let vej ud af din klæbrige situation. Du har muligvis ikke svaret - men i det mindste tog du dig tid til at samle fakta.
3. Forklar det potentielle nedfald
Der er en grund til, at du går til din chef med dette problem - ikke kun fordi du ikke har løsningen, men også fordi du ved, at det at have forkert træk kunne have nogle alvorlige konsekvenser.
Du skal gøre det potentielle nedfald eksplicit klart. Hvad gør dette problem værd for hans tid og opmærksomhed? Er en klient virkelig vred? Er virksomhedens omdømme i fare?
Oftere end ikke foretrækker ledere at blive involveret, før ting virkelig rammer fan. Så din egen vejleder vil sandsynligvis være glad for, at du bragte spørgsmålet til ham, før tingene blev endnu et større rod.
4. Modstå trangen til at undskylde
At ikke have svaret kan være et slag for dit ego. Men klip dig lidt slap og mind dig selv om det faktum, at - uanset om du er ny eller veletableret i din position - du ikke skal vide alt . Netop derfor har du en chef til at vejlede og rådgive dig, når disse slags ting dukker op.
Så fængslet som du måske må du ikke falde i den fælde at gentagne gange undskylde det, du antager at være din egen uvidenhed. I stedet for at være spørgsmål om den hjælp, du har brug for, og udtryk taknemmelighed for din leders indsigt.
Hvordan ser det ud? I stedet for at sige:
”Jeg er virkelig ked af, at jeg har brug for at genere dig med dette. Jeg ved bare ikke, hvad jeg skal gøre. ”
Prøv noget som dette:
”Jeg vil virkelig sætte pris på din hjælp til at finde ud af den bedste måde at svare på denne klient på.”
5. Noter
At ikke vide, hvordan man løser noget en gang, er helt forståeligt og tilgiveligt. Men hvis du fortsat gentagne gange henvender dig til din chef med det nøjagtige samme problem, er du bestemt begyndt at fremme det hjælpeløse ry, du så desperat prøver at undgå.
Når din manager leder dig igennem, hvordan du løser det problem, der findes på din plade, skal du sørge for at dokumentere det. Opret dig selv et lille snyderi, hvor du kan registrere svarene på spørgsmål og problemer, du måtte se, dukker op igen.
På den måde, hvis du støder på dette problem i fremtiden, vil du være i stand til at tage lidt mere initiativ på egen hånd.
At behøve at henvende sig til din chef med et problem kan helt sikkert skabe huller i din selvtillid - og endnu mere, når du ikke har nogen ideer til, hvordan du adresserer dette tilbageslag selv.
Dog sker det. Du har ikke alle svarene, og nu og da er du nødt til at læne dig til din lederes oplevelse og visdom for at få dig gennem nogle klæbrige situationer.
Så tag en dyb indånding, følg disse fem trin og bank til sidst på din boss 'dør. Jeg er villig til at satse på, at du vil blive behageligt overrasket over, hvordan den samtale spiller ud.
