Collegiate campus rep-programmer er en voksende forretningstrend, hvor industrigiganter som Spotify, Coca-Cola og Microsoft leder netværk med tusinder af studerende på hvert kontinent. I deres kerne er forretningsprincippet bag disse programmer enkle: Du bruger college-børn som salgsrepræsentanter til at annoncere dine varer på deres respektive campus.
Hvis du er skeptisk over potentialet i disse programmer, skal du tage et øjeblik til at tænke over det: Virksomheder finder loyale tilhængere til at markedsføre deres produkter til en gigantisk demografisk verden over. Det lyder som en drøm, der går i opfyldelse for de fleste forretningsejere.
Selvfølgelig er det meget lettere sagt at køre et af disse programmer end gjort. Universitetsstuderende kan gå helt MIA, når du har mest brug for dem (hvorfor svarer de ikke på e-mails?), Og mange af dem holder sig ikke så længe, hvilket gør det svært at opbygge ægte kameraderi og en følelse af tilhørighed. Derudover er der spørgsmålet om salg: Nogle gange oversætter tusinder af universitetsstuderende på jorden ikke en betydelig vækst for din virksomhed.
Så hvordan opretter du et campus rep-program, der tilføjer din virksomhed i stedet for at udtørre dine ressourcer tør? Der er tre vigtige punkter, du skal huske på.
1. Start (seriøst) Lille
Mange virksomheder lancerer gigantiske programmer fra starten og prøver at ansætte hundreder eller endda tusinder af studerende til at repetere virksomheden. Jeg har personligt været involveret i campus rep-programmer til små virksomheder og startups, der beskæftigede 100+ universitetsstuderende lige uden for flagermus. Jo mere jo bedre, ikke?
Forkert. Problemet med denne tilgang er, at der ikke er nogen personliggørelse eller ansvarlighed, hvilket betyder, at studerende ikke behøver at være stjernemedarbejdere. Derudover er godkendelsesprocessen ikke så selektiv, så der er ingen måde at sikre, at hver campusrepræsentant er cremen af afgrøden og virkelig dedikeret til din sag. Endelig, hvis du bare får dit program fra jorden, kan det være en grov kombination at prøve at holde styr på så mange universitetsstuderende, når dit program stadig er i marsvinfasen - især da du generelt skal kommunikere med dem praktisk talt.
I stedet skal du mindske det program, du har i tankerne, og start med et par loyale campusrepræsentanter, der er glade for at være en del af en ny satsning og dedikeret til at få dit program til at fungere. Det er lettere at holde styr på fremskridt og skabe reelle forhold til dine repræsentanter i det lange løb. Endnu vigtigere er, at du kan komme tættere på disse studerende - hvilket vil hjælpe med at gøre dit program endnu stærkere.
Fra et forretningsmæssigt perspektiv er du måske tøvende med at nedskære dit program i frygt for potentielt at miste salget. Men ved at starte med små kan føre til en større gevinst på lang sigt. For det første vil dine repræsentanter individuelt blive bedre lagerført med et arsenal af fantastiske produkter og mere opmærksomhed. Men endnu vigtigere er, at du hurtigt kan foretage ændringer. Hvis programmet ikke fungerer så godt i starten, er det let at få feedback og fortælle 10 campusrepræsentanter om at ændre deres salgsstrategi og overvåge hver eneste en af dem for at spore deres fremskridt; det er meget sværere at gøre det samme med 100 reps.
2. Kompensation er nøglen
Får dine campusrepræsentanter en provision fra det salg, de foretager, eller en hård kerne faglig udviklingsuddannelse til gengæld for deres arbejde? I slutningen af dagen er en af kardinalreglerne ved at køre et campus rep-program: ”Du skal behandle campus-reps som andre ansatte.” Hvis dine campus-reps ikke har lyst til at få noget (monetært eller andet) fra at være en del af din virksomhed, er der ingen grund til, at de holder sig rundt. Se på det på denne måde: Ville du beholde et job, der ikke tilføjede noget til dit professionelle færdigheds sæt eller netværk og ikke engang betalte dig? Sikkert ikke.
Før du starter dit program, skal du tage dig tid til at finde ud af, hvad du vil give disse studerende til gengæld for deres hjælp. Virksomheder som ASOS og Apple tilbyder campus-reps en provision og tilslutter dem også med firmaprodukter. Andre organisationer vælger mere faglig udviklingsuddannelse og netværkssamarbejde. Uanset hvad du vælger, skal du oprette en forretningsplan for dette system på forhånd, og sørg for, at de studerende, der bliver involveret, også ved, hvad der foregår, før de begynder at arbejde, så der ikke er noget spørgsmål om kompensation eller incitament i fremtiden.
Fra et forretningsmæssigt synspunkt kan det naturligvis virke som om du tømmer midler til at betale for disse kollegiumansatte. Men hvis dine campusrepræsentanter føler sig taget sig af både fra en karriere- og pengesynspunkt, er det meget mere sandsynligt, at de holder sig rundt. At give økonomisk incitament skaber også en konkurrencefordel til det program, der kan få campusrepræsentanter til at arbejde hårdere.
3. Byg det til sidst
At opbygge et program til lang sigt virker åbenlyst, men det er overraskende, hvor mange campus rep-programmer indtager en ”Her er produktet, gå sælge det, bye!” Tilgang til at styre de involverede. Studerende kan føle uorganisering og en mangel på retning (for ikke at nævne, blive udnyttet af), så hvis der ikke er nogen vision for programmets fremtid, vil de ikke blive inspireret eller motiveret til at lykkes. Men hvis du opretter en campus rep-kultur med målsætning, statusrapporter og anerkendelse for dem, der opfylder eller overgår forventningerne, er det meget mere sandsynligt, at du har et stjerneprogram.
At opbygge en langtidsplan for dit campus rep-program behøver heller ikke at blive spikret ned til den mindste detalje - selv en simpel Google Doc vil gøre! For eksempel starter jeg som leder af campusprogrammer til HelloFlo hvert semester med en to-siders oversigt over, hvordan semesteret ser ud. Dette resume inkluderer større begivenheder, programmeringsideer, incitamenter og et sted for reps at give input.
Fra et salgsperspektiv skal du give universitetsstuderende mål. Hvad er dit salgsmål for semesteret? Hvor meget skal hver repræsentant i gennemsnit tjene til at nå dette mål? Er der incitamenter til reps, der tjener mest penge eller lægger den bedste begivenhed? Bliv begejstrede for din campusrepræsentant!
Generelt skal du ikke behandle dine campusrepræsentanter anderledes end du behandler resten af dit team. Som alle andre medarbejdere ønsker de dedikerede, effektive kolleger, kompensation og struktur. Hvis du kan give de studerende disse garantier, bliver dit program gyldent.
