Forleden besluttede jeg at teste mit kontorkøkkens helt nye brødristerovn, så jeg sprang i en bagel og gik tilbage til mit skrivebord. Da jeg kom tilbage kun fem minutter senere og forventede varm, gylden lækkerhed, fandt jeg i stedet - meget til min ubehag - min bagel flået ud af brødristeren, revet i halvdelen og delvis savnet. Forælderen havde kastet den u-spiste halvdel tilbage i posen med bagels og flygtet fra scenen.
Hvilken type embedsforbryder ville gøre sådan noget? Selvfølgelig fik sult og dovenskab mig til at spise den strandede bagelhalvdel, men det er et andet spørgsmål helt. Bagel eller ingen bagel, jeg blev irriteret.
Medmindre du virkelig er heldig, har du sandsynligvis oplevet endnu værre på arbejdspladsen end min bagel-tragedie, og du har mindst en uhøflig, ubevidst eller på anden måde svær medarbejder, der gnider dig forkert. Men hvis ingen af jer tager nogen tid snart, hvordan fortsætter du med at have et professionelt forhold til en, som du bare ikke kan få sammen med?
1. Kontroller, hvad du kan
Husk, at alt hvad du virkelig kan kontrollere, er dine egne følelser. Du kan ikke forvente at ændre nogens bagelspisning, du-ved-hvad-kysse, idé-stjæle eller andre lige så modbydelige måder, men du kan styre dine følelser og lære at reagere på en måde, der ikke får dig yderligere stress og angst eller forringe din evne til at arbejde. Uanset om det er at tage en dyb indånding eller minimere den ansigtstid, du har med den krænkende medarbejder, skal du finde måder, du kan kontrollere de situationer, du er i, såvel som dit svar.
2. Udskift vrede med sympati
I stedet for at forblive vred på din kollega for hans eller hendes mangler, prøv at erstatte denne følelse med sympati. Fjern dig selv fra situationen og tænk på andre muligheder for personens opførsel: Måske går hun meget derhjemme og tager sine problemer ud på sine kolleger. Måske føler han sig usikker på sit arbejde og producerer derfor ikke så hurtigt som andre medlemmer af dit team. Der er normalt en forklaring på dårlig opførsel. Hvis du kan huske det og konvertere din frustration til forståelse, går du langt med at undgå konflikt.
3. Prøv at finde ud af det
Hvis din frustration ikke spreder sig, skal du se, om du kan tale med din kollega på en ærlig og ubevægelig måde om, hvordan du har det. Prøv at nævne konkrete eksempler på tidspunkter, hvor du følte dig ængstelig eller forstyrret, og påpeg, hvordan disse negative interaktioner påvirker dit arbejde og teamets. Du kan opleve, at din medarbejder i stresset fra arbejdsdagen ikke engang har været opmærksom på, hvordan hendes konstante afbrydelse af mennesker i møder eller hendes manglende evne til at kommunikere før middag påvirker hendes holdkammerater.
4.
Hvis du føler, at du har gjort alt, hvad du kan for at gøre din medarbejder opmærksom på dine følelser, og hvis du har forsøgt dit bedste for at håndtere dine egne reaktioner på konflikt, kan du overveje at diskutere problemet med din vejleder.
Men husk, at det at tale negativt om nogens generelle personlighed sandsynligvis ikke reflekterer godt over dig, medmindre du kan demonstrere, at han eller hun direkte hindrer din produktivitet. Hold diskussionen kort, fokuseret og faktabaseret, og tilbud mulige løsninger på problemet. Hvis for eksempel en mere ældre kollega kan lide at afspore dine møder med diskussioner uden for emnet, foreslår du at invitere en anden person, der kan hjælpe med at holde tingene på sporet.
Uanset om det er en medarbejders passive-aggressive attitude, et teammedlem, der ikke bærer sin vægt eller, selvfølgelig, en stjålet bagel, er der masser af muligheder for frustration på kontoret. Men hvis du forbliver positiv og rationel, lærer, hvordan du håndterer din egen reaktion og nægter at adoptere en andens problemer, vil du gå langt i retning af en succesfuld overvinde konflikt med medarbejderne.
