Efter 12 år på Google inkluderer Kristen Morrissey Thiedes track record en opbygning af en række nye Google-virksomheder lokalt og internationalt til en enorm succes. Nu er lederen af forretningsudvikling hos Google Fiber, Thiede på en mission om at stille superhøjhastighedsinternet (ja, det er 100 gange hurtigere!) Tilgængeligt over hele verden.
Stigningen hos Google kom imidlertid ikke helt glat - faktisk betyder en række afvisning og mange års hårdt arbejde, at hun har masser af lektioner, hun kan dele, alt fra hvordan man får de bedste nyansatte til kortlægning af dine egne karrierevej. Læs videre for at høre Thiede tage os gennem udviklingen af hendes tid på Google og alt, hvad hun ser i fremtiden med høj hastighed.
Kan du fortælle os om rejsen i din karriere, og hvorfor du besluttede at blive medlem af Google, da det stadig var så ungt firma?
Jeg arbejdede for en lille opstart, og vi købte reklame fra Google. Afkastet af investeringen fungerede hver gang, uanset hvor kunden var, og hver gang jeg ringede til Google for at give dem flere penge, introducerede de mig for en anden.
Ved den fjerde person, jeg talte med, sagde jeg, ved du, hvis du ansætter alle disse mennesker, skulle du ansætte mig. Efter 50 interviews og dem, der sagde nej tre gange på seks måneder, sagde de endelig ja.
Hvad fik dig til at ønske at fortsætte efter så mange afslag?
Jeg troede bare, at virksomheden bevæger sig i den rigtige retning. Jeg troede virkelig på, hvad de gjorde, og jeg vidste af mine egne erfaringer, at deres markedsføringsperspektiv virkede. På det tidspunkt i 2001 gik en masse startups og økonomien sydpå, og folk gik ud af forretning, men Google stod bare ud for mig, selvom ingen vidste, hvad Google var. Selv mine forældre syntes, det var en rigtig dårlig idé.
Var der nogle vigtige øjeblikke, der formede dine professionelle mål hos Google?
Sergey Brin og Susan Wojcicki havde en idé om at fjerne annoncer fra Googles sider og placere dem på andre folks sider, som blev AdSense for Content-forretningen. Tim Armstrong vidste, at jeg havde oplevelse af mediekøb i fortiden, og at vi var nødt til at se, om Google-teknologi faktisk kunne fungere, så det var begyndelsen på vores indholdsforretning.
Muligheden for, at en masse smarte mennesker i rummet kunne finde ud af det og opbygge en global forretning var den mest spændende for mig, og de gav tidligt en enorm mængde ansvar og mulighed. Min chef, Kurt Abrahamson, og jeg opbyggede dette til en forretning, og muligheden for at få en sådan indflydelse i en så ung alder fik mig til at ønske at finde ud af, hvordan jeg gentager det igen og igen.
Hvad nød du mest ved at opbygge denne forretning?
Jeg vidste tidligt, at jeg virkelig kunne lide at finde ud af ting, der aldrig var blevet gjort før. Jeg kunne ikke lide det punkt, hvor en virksomhed blev stor nok til, at processen allerede var fundet ud, og at du bare var igennem bevægelserne. Jeg kunne virkelig godt lide begyndelsen, hvor det er rodet, og I sidder bare rundt ved et bord og siger: ”Hvordan i alverden skal vi finde ud af det?” Og virkelig løse komplekse problemer.
Vi lancerede AdSense for Content-forretningen i USA og globalt, hvilket var et stort eventyr. Og da virksomheden modnet, var det fornuftigt at betjene det som et stykke af Googles samlede forretning, så de absorberede det tilbage i Google. Og det ville jeg virkelig ikke.
På det tidspunkt var der tilfældigvis en massiv mulighed for Googles distribution i Brasilien og Indien, så jeg brugte to år på at gøre det. Jeg skulle til Brasilien i to uger og komme hjem i to uger og gå til Indien i to uger og komme hjem i to uger. Det var forbløffende! Du ved, du ville dukke op i et land og sige, jeg er Google, og jeg vil gerne tale med dig om AdSense, placere Google-søgning på din side og diskutere at bruge Gmail til din virksomheds e-mail. Det var fantastisk, fordi jeg havde alle disse samtaler i en rigtig ung alder. Nu taler jeg ikke portugisisk eller hindi, men jeg rejste rundt alene. Det var en fantastisk oplevelse!
Da Google er vokset så meget, siden du har været der, hvordan har din rolle ændret sig med virksomhedens vækst?
Efter at have været international, sluttede jeg mig til Megan Smith, der ledte et nyt forretningsudviklingsteam på et tidligt tidspunkt. Og hvis der var nye ideer, såsom at komme ind i magasinannoncer, radioannoncer, avisannoncer eller digitalisere en tidslinje med fotoarkiver, er det, hvad dette team ville gøre. Vi arbejder virkelig tæt på at prøve og teste det for at finde ud af, om noget fungerede. Hvis det gjorde det, ville vi udvide og give det til nogen anden efter skala, og hvis det ikke gjorde det, ville vi rulle det op og prøve igen.
Jeg brugte otte år på at gøre det, og et af disse projekter var Fiber. Jeg var virkelig begejstret over at arbejde på de tidlige faser af Fiber, og jeg blev tilsluttet virksomheden. Så jeg forlod det nye forretningsudviklingsteam, og mit fuldtidsfokus nu er bare Google Fiber.
Vi ved, at teknologi gør det muligt for mennesker at skabe, lære og udtrykke mere. Hvad er den indvirkning, du ser Google Fiber på verden?
Jeg tror, hastighed betyder noget. Vi så overgangen fra opkald til kabel. Vi er glade for at se denne næste udvikling fra kabel til fiber, der er 100 gange hurtigere. Vi er glade for at se, hvad folk vil gøre med det. Specielt i USA vil vi gerne have folk til at tænke på internetadgang som et værktøj - du har vand, du har elektricitet, og du har brug for adgang til information.
Fremover, i det næste år og de næste fem år, hvordan synes du, succes ser ud, for dig personligt og for Google Fiber?
For Google Fiber erhverver det kunder. Vi har annonceret, at vi gerne vil udvide Google Fiber til 34 nye byer og ni metroområder. Uanset hvor vi har vist, er prisen på internettjenester faldet, og forbrugeren vinder overalt, hvad enten det er Google Fiber eller en konkurrents kunde. Konkurrenterne har øget deres hastighed og sænket deres priser, så det er et stykke succes.
For mig personligt er det at opbygge og styrke et godt team og finde ud af, hvordan man skal skalere denne virksomhed til at være hurtigere og billigere over tid.
Hvad angår opbygning af et godt team, hvad ser du efter, når du ansætter, og hvad værdsætter du mest i dine teammedlemmer?
Selvbevidsthed. Det er den sværeste ting at undervise, så enten har du det eller gør du ikke. Selvbevidsthed er virkelig vigtig for at opbygge et team af forskellige mennesker, der arbejder i et rigtig højt tempo med store udfordringer og forsøger at finde ud af ting, som vi aldrig har gjort før. Både selvbevidsthed og lidt grus er de mest værdifulde. Det er svært at måle i et interview, men det er meget let at finde, når nogen ikke har det.
Til sidst har du nogle råd eller erfaringer baseret på din karriere, din succes hos Google, og hvad er der fremover?
Når du interviewer et job, bliver du virkelig fanget af at ville blive accepteret, og jeg tror, at dette sker med kvinder sandsynligvis mere end mænd. Men jeg tænker tidligt på min karriere, jeg skulle have tænkt mere på, “Vil jeg have dette job?” Du bruger al din tid og energi på at få jobbet, og når du først har det, indser du, at du ikke havde tænkt på, hvorfor du vil virkelig have det, uanset om du vil arbejde for netop denne person, i dette særlige miljø, hvad kan du lære af dem, og hvis det er en god ting.
Jeg tror, hvem du arbejder for, og hvem du arbejder med, er næsten vigtigere end hvad dit job faktisk er dag for dag.
