Tænk på den værste første dag, du nogensinde har haft.
For mig - udover en følelsesmæssigt ardannende introduktionsdag i gymnasiet - var det den dag, jeg første gang trådte ind på et virksomhedskontor. Jeg kendte ingen (og ingen gik ud af deres måde at nå ud til mig), jeg havde absolut ingen sans for, hvad jeg skulle gøre hele dagen, og jeg så kun min chef i alt ca. 10 minutter (og det er et generøst skøn).
Nu er jeg selv i en ledelsesposition - og jeg prøver at sikre, at mine nyansatte ikke har den samme slags første dags erfaring, som jeg havde. Ser du, jeg forlod kontoret den dag og spekulerede på, hvor hurtigt jeg kunne holde op; Jeg vil have, at mine medarbejdere skal forlade begejstrede jobbet og tænke, at deres første dag gik endnu bedre, end de forventede. Fordi det kan sætte tonen for hele deres karriere hos virksomheden.
Sikker på, de første dage kan være lidt uorganiserede for alle involverede (du kan ikke altid forudse, hvornår en vred klient vil kræve at tale med dig, eller den nye medarbejders computer pludselig vil stoppe med at arbejde), men der er et par centrale ting, du kan gøre for at sikre din nye lejes succes. Start med disse tre.
1. Lav introduktioner
Du kender boret i løbet af dine første minutter på jobbet - din nye chef vil sandsynligvis parade dig rundt om gulvet så hurtigt, at du næppe er i stand til at håndtere et par håndtryk, når han eller hun annoncerer: ”Alle, dette er Allie; Allie, dette er holdet. ”Før du ved det, vil dine holdkammerater blive vendt tilbage til deres computerskærme, og du vil blive ledet tilbage til dit ensomme skab.
Som manager kan du fremskynde akklimatiseringsprocessen for dine nye medarbejdere ved at bruge lidt mere tid på introduktionerne og - her er den vigtige del - at skabe nogle forbindelser fra starten.
I stedet for blot at introducere din nye leje ved navn skal du give en lille baggrund: “Dette er Allie, vores nye forretningsanalytiker. Hun er fantastisk med Salesforce-rapporter, så hun vil være en enorm hjælp til at analysere vores nuværende markedsføringsstrategi. I mellemtiden er hun tilgængelig for at hjælpe med at sammensætte rapporter til et af dine nuværende projekter - så berør base med hende for at fortælle hende, hvad du har brug for. ”
Med dette har du anerkendt din nye medarbejders styrker (og fik ham eller hende til at føle sig værdifuld fra første dag) og givet de nuværende medarbejdere en åbning for at komme i første kontakt og få den nye leje med det samme.
2. Forbered dit team
Det er altid en god ide at inddrage dit team i onboarding-processen, da din nye medarbejder trods alt arbejder tæt sammen med dem. Desuden vil sprede uddannelsesopgaver give alle nok tid til at forblive på deres daglige ansvar, i stedet for at trække en ressource til hele dagen.
Bare du ved, skal du sørge for at gøre det på den rigtige måde.
Her er et eksempel: Hver så ofte beder nye ansættelser fra en anden afdeling i min virksomhed om at skygge for mit team, så de kan få et bedre billede af virksomheden som helhed. Første gang dette skete glemte jeg fuldstændigt, at de ansatte ombord kom, så da de dukkede op foran mit skrivebord, parrede jeg dem tilfældigt med en af mine ansatte og vendte tilbage til mit arbejde.
Senere blev jeg klar over - fordi mit team stødigt fortalte mig - at de ville have været meget mere effektive, hvis de på forhånd havde vidst, at nogen ville skygge dem. De ville have været i stand til at komme med et par talepunkter eller sørget for, at de let kunne forklares eksempler på deres arbejde for at vise den nye medarbejder. I stedet blev de fanget midt i komplekse problemer eller involverede telefonopkald, hvilket ikke var den bedste introduktion til deres daglige arbejde, og for det meste bare forvirrede den nye leje.
Jeg lærte hurtigt, at hvis skygge bliver en del af min medarbejders første dag, skal de mennesker, han eller hun skygger, være forberedt fuldt ud og kende de nøjagtige koncepter, de har brug for at forklare, og processer, de har brug for at demonstrere. Processen vil gå meget glattere, og din nye medarbejder vil ikke føle, at han eller hun forstyrrer andres normale rutine.
3. Har en plan
I det øjeblik jeg ankom på min værste første dag, følte jeg mig som en eftertanke. Min chef indledte mig ind i min aflukke, overleverede mig en liste med træningsvideoer, jeg kunne se, og efter at have logget mig ind i firmaets CRM-software, fortalte jeg mig at "lege rundt og blive komfortabel" med systemet. Han havde sit eget arbejde at få gjort - så jeg var alene.
I slutningen af den næsten uudholdelige dag forlod jeg kontoret i tvivl om min beslutning om at acceptere tilbuddet. Det var ikke hvad jeg forventede overhovedet; er det for sent at grøfte dette? Jeg troede.
Som manager er jeg klar over, at det er den sidste ting, jeg vil køre gennem mine nye medarbejders sind i slutningen af dagen. Jeg vil have, at de skal være begejstrede for deres nye positioner, ivrige efter at tackle deres egne projekter og stræbe efter at få indflydelse i virksomheden. Og det kommer normalt ikke fra en sammenpresset træningsplan, der får din nye medarbejder til at føle, at du ikke kunne pleje mindre, end at han eller hun faktisk dukkede op.
Jeg ved (af erfaring), at hverdagens ansvar altid venter på at komme i vejen. Men at tage sig tid til at planlægge en række forskellige opgaver eller træningsopgaver til den nye leje - ideelt set i det mindste den første uge på jobbet - vil ikke kun hjælpe ham med at komme hurtigere op, men kan forsikre ham om, at du virkelig er investeret i hans succes. Betydning: Han vil være meget sandsynligere for at dukke op på dag to, hvor han er sikker på, at han er på det rigtige sted.
Selvom det stadig vil tage masser af tid, træning og coaching at få din nye medarbejder til at gå i gang, vil dette lægge grundlaget for at få ham eller hende til at kende teamet og sikre, at han eller hun føler sig som et vigtigt, værdsat medlem af din afdeling. Og det vil gøre dag to (og fremefter!) En meget mere succesrig.
