Når du tilbringer over 40 timer om ugen med den samme gruppe mennesker, kan du ikke undgå at danne obligationer. Delte oplevelser som at grine af kontorrelaterede vitser indenfor, håndtere hårde chefer og hyppige yndlings-frokostpladser kan gøre kolleger til personlige venner.
Du kan endda komme til at vide om dine medarbejders liv uden for kontoret. Det er ikke ualmindeligt at tilbringe tid med dine kolleger i glade timer og fitness-klasser eller vide om (eller endda møde) deres børn, ægtefælle og venner.
Men hvad sker der så, når en nær kollega støder på en personlig krise? Uanset om en medarbejder gennemgår en skilsmisse, plejer et familiemedlem med en sygdom eller oplever et andet personligt problem, kan det være forvirrende at vide, hvordan man reagerer korrekt.
Selvom du måske føler en grad af intimitet med denne person og føler, at det er naturligt at spørge om detaljerne og træde ind for at forsøge at afhjælpe noget af stresset, er der stadig faglige grænser, du skal respektere. Det er klogt at finde en balance mellem at tilbyde din støtte og respektere din kolleges privatliv.
Her er nogle tommelfingerregler, der hjælper dig med at opnå det glade medium.
Gør: Vis, at du er tilgængelig
Alle ønsker at føle sig anerkendt og trøstet i hårde tider, men det kan være udfordrende at finde ud af, hvordan man formidler støtte på en passende måde. Når du ikke ved, hvad du skal sige, kan noget simpelt, men alligevel inderligt - som "Jeg er så ked af at høre om tabet af din mor" - kan være lige det, din medarbejder har brug for at høre.
Og det er helt OK at lade din kollega vide, at du er der for hende, hvis hun vil tale om, hvad der sker. Dette betyder dog ikke at spærre hende med spørgsmål eller insistere på detaljer; der kunne køre hende væk.
Må ikke: tilbyde uopfordret råd
Mens det er fristende at ønske at spille amatørterapeut og tilbyde råd til din kæmpende medarbejder - især hvis du har været der før - fokuserer du på at støtte, ikke forkynde.
Dit mål skal være at få din kollega til at føle sig godt tilpas og pleje, ikke at give dine anbefalinger. Medmindre nogen specifikt beder om dit råd, er det bedst at holde dine meninger for dig selv. Stil i stedet åbne spørgsmål som "Hvordan holder du op?" For at prøve at forstå, hvordan han eller hun har det.
Gør: Tilbyd at hjælpe på bestemte måder
Undgå at tilbyde vage udsagn som "Lad mig vide, om der er noget, jeg kan gøre", eller spørg, "Hvordan kan jeg hjælpe?" Disse tæppede følelser lægger en byrde på den kæmper person til at gøre en indsats for at skabe ideer til dig, og chancerne er, kan din kollega føle sig utilpas med at bede om hjælp fra en kollega.
I stedet for skal du være proaktiv og vise, at du er villig til at hjælpe ved at tilbyde hjælp på specifikke, konkrete måder, f.eks. ”Jeg løber tør til frokost; kan jeg hente et måltid til dig i dag? ”eller, ” Jeg ringer til distributøren - vil du have, at jeg rører base med ham på dine vegne om de nye designs? ”
Enkle bevægelser som disse kan give din kollega en enorm lettelse. Og ved at tilbyde noget specifikt, bliver du ikke overbelastet med opgaver, du ikke har båndbredde til at håndtere eller ikke er komfortabel med, baseret på arten af dit forhold.
Ikke: Vær Susie Sunshine
Hvis din kollega gennemgår en personlig krise, behøver han ikke, at du minder ham om at slå sig op og se på den lyse side. Hver person oplever livets højder og lavde forskelligt, og det er vigtigt at respektere din kollegas unikke mestringsproces - uanset hvad det indebærer.
Mens du sandsynligvis har gode intentioner, kan din optimisme utilsigtet få det til at virke som om du bagatelliserer eller bagatelliserer sagen, hvilket kan gøre situationen endnu værre for din kollega.
En bedre strategi er at hjælpe ham eller hende med at føle sig hørt og forstået ved at tilbyde sætninger som "Det lyder så svært" eller "Du skal være vred!"
Ved at validere din medarbejders kampe, men alligevel forblive neutral, hjælper du ham med at føle sig godt tilpas med at åbne sig for dig. På samme tid minimerer du risikoen for at fremmedgør ham ved at få ham til at føle, at han overreagerer eller ikke håndterer ting, som han skal.
At støtte en kollega, der gennemgår personlig uro, kan være en vanskelig arbejdspladsscenarie at navigere på. Når du når ud til at tilbyde din støtte, skal du huske at ære din medarbejders grænser og lad ham eller hende tage føringen for, hvor meget han eller hun ønsker at afsløre.
Ved at holde sig til disse tommelfingerregler vil du være i stand til at finde en balance mellem støtte og respekt. I det lange løb hjælper dette dig med at bevare og styrke dit forhold til denne person og skabe endnu bedre teamwork, når skyerne klarner.
