Dårlige dage er lige muligheder for arbejdsgivere. De er ligeglad med, om du er administrerende direktør eller den nyeste junior-revisor, der er ansat direkte fra sidste forårs kandidatklasse - de kan få enhver når som helst.
Når det er sagt, når du er chef, er oplevelsen af lidelse gennem en elendig dag på kontoret større. Dårlige dage har en tendens til at være lidt mere intense, når du ikke bare kan lukke din kontordør og ignorere alle. Derudover forventes chefer at være de voksne i rummet, at forblive rolige, handle rationelt og aldrig miste temperamentet - alt sammen er det modsatte af det, de fleste af os gerne vil gøre, når vi har en episk fejl af en dag.
Så hvad skal en manager gøre? Heldigvis for dig - og ikke så heldigvis for mig - har jeg haft min andel af dårlige dage på uret, og jeg har lært et par vigtige lektioner om at sikre, at din dag ikke går fra dårlig til værre.
Må ikke: Vent
Det lyder muligvis intuitivt overfor alt, hvad du nogensinde har lært dig om at håndtere følelser, men når du er chef, skal du nogle gange bare flaske sammen alle disse følelser og redde dem til en regnvejrsdag - eller endnu bedre, happy hour med dine venner, der ikke arbejder. En kvetching-chef sender en farlig besked til resten af holdet - og tro mig, når jeg siger, at det ikke er den slags meddelelse, du vil gentage omkring vandkøleren.
Tag et af mine tidligere chefer som et eksempel. Han havde det uheldige held at have en dårlig dag temmelig ofte, og han sørgede for, at vi alle vidste om det, hver gang. Men selvom en ikke-kontrolleret udluftningssession muligvis har fået ham til at føle sig en lille smule bedre på det tidspunkt, blev hans raseri-skove snart normen for os alle, og omdannede kontoret til en non-stop tævefest. Overhovedet ikke professionel og bestemt ikke produktiv.
Mens der kan være tidspunkter, hvor du har brug for at komme noget væk fra brystet, kan du prøve at begrænse den udluftning til en nøje udvalgt gruppe af betroede kolleger eller venner. Du er muligvis frustreret eller ked af det, men som det siger: ”Lad dem aldrig se dig svede.” Det giver mindre dårlige dage for dig i det lange løb.
Gør: Distraher dig selv
Og ved at distrahere dig selv mener jeg se kattevideoer. Eller skat grevling, hvis du er i den slags ting. Som chef kan du måske tro, at det ville være uhensigtsmæssigt at se den nyeste virale Lil Bub, men tro mig, at det bliver langt bedre at blive fanget over Lil Bub end at sprænge en pakning foran hele dit hold.
For mig var det honninggrevlingen, der reddede dagen for et par år tilbage. Jeg havde netop hørt om en større fejl, som nogen på mit hold havde begået, og min chef kom ind på sin fridag for at diskutere det med mig. Som om det ikke var dårligt nok, havde jeg spildt kaffe over hele min skjorte tidligere samme morgen og fik en hurtig billet på vej til arbejde. Da jeg vrimlede på bunden af det, der helt sikkert ville have været en uforglemmelig sammenbrud, huskede jeg min ven, honninggrevlingen, og stod hurtigt i kø i videoen. Inden for få minutter var min angst og frustration erstattet med ukontrollerbar latter og levity. Da min chef dukkede op, havde jeg genvundet min ro og var klar til at se musikken.
Opbevar et arsenal af latterinducerende materiale, der let er bogmærket på din computer eller telefon, og vær ikke bange for at bruge det, når en dårlig dag besøger din aflukke. Ideelt set før den 2. PM konstruktive kritikession med din problemmedarbejder.
Må ikke: Overkompensere
En af de vanskelige ting ved at være leder er at vide, hvordan man reagerer passende på enhver given kontorsituation. Når alt kommer til alt, har du folk, der ser på hvert eneste træk. Hvis du blaserer om et projekt eller en opgave, får dine kolleger muligvis det indtryk, at du bare ikke er ligeglad - eller værre, ved du ikke, hvordan du håndterer problemet. Men hvis du overreagerer og fuldstændigt narrer, vil det heller ikke vinde dig nogen årlig leder.
Tag for eksempel vores chef som chef. Alle ved, at det er cool at se verdens mest magtfulde leder have det sjovt med sine venner og tage selfies. Men der er et tidspunkt og et sted for den slags ting, og en begravelse for en af verdens mest respekterede aktivister er sandsynligvis ikke en af disse tidspunkter.
At deltage i en meget offentlig tjeneste til en sådan dystre lejlighed skal være øverst på præsidentens liste over dårlige dagsituationer, men at overkompensation - i begge retninger - bare vil forværre situationen. Find et mellemgrund mellem, hvordan du gerne vil handle (stansning i din kontorvæg) og det nøjagtige modsatte (at have en dansefest på dit skrivebord), og chancerne er, at du undgår at forkæle dig foran millioner af mennesker, især dine kolleger.
Gør: Pak det op
Nogle gange er der intet at gøre ved en dårlig dag bortset fra at overgive sig til den. Så hvis du er i stand til at smide håndklædet ind i dagen - og jeg taler kun i tilfælde af en ægte sludder - skal du ikke være bange for at sige onkel og oprette et hjemligt hjem (eller, til den nærmeste pub).
Jeg valgte dette efter en særlig forfærdelig dag for et par år tilbage. Jeg havde lige fundet ud af, at vores firma var ved at blive revideret, og som et resultat skulle min kommende ferie, som jeg havde planlagt i årevis, blive annulleret. Alle var allerede stressede over revisionen, og min tilføjede ubehag over mine tidligere ferieplaner skabte for en trist stemning rundt på kontoret. Ikke godt for mine kolleger, og bestemt ikke hjælpe mig. Så jeg var færdig med det presserende arbejde, jeg havde for den dag, og kørte så hurtigt som muligt. Mens min dag ikke nødvendigvis blev bedre, var jeg i det mindste ikke nødt til at udsætte hele kontoret for min lidelse. Det var lige det, jeg havde brug for for at nulstille min holdning. Da jeg ankom næste dag, overraskede jeg alle med et smil - den dårlige dag var officielt forbi, og vi kom alle tilbage på arbejde.
Naturligvis vil du ikke altid være i stand til at pund fortov hver gang du har en elendig dag, men hvis og når du kan, gør det. Du redder dig selv og dine kolleger fra en lang, smertefuld, akavet dag med lidelse. For ikke at nævne give dig selv den meget brug for plads til at blive opdateret og klar til at starte næste dag ret.
Selvom jeg ikke kan love, at du aldrig får en dårlig dag - faktisk kan jeg love, at du sandsynligvis vil - det betyder ikke, at du er nødt til at føje til smerte og lidelse ved at udsætte dine frustrationer for hele kontoret. Husk disse tip, så holder du dine dårlige dage i skak.
