Vi kan alle navngive en passiv-aggressiv person lige nu. Uanset om det er venen, der tager evigt at vende tilbage til dine tekster, eller værelseskammeraten, der subtilt sætter dine beskidte tallerkener på din seng, eller endda en medarbejder, der siger hej til alle, men dig om morgenen.
I modsætning til de to første eksempler udgør medarbejderen mere et problem, fordi vi ikke bare kan distancere os fra dem.
Amy Gallo skrev for nylig en artikel i Harvard Business Review om den bedste måde at håndtere dette problem på. Udover de åbenlyse forslag om ikke at overreagere, foretage en stor vred handel med det eller opføre sig passivt aggressivt selv, deler Gallo forfatter Amy Su's råd: Det vigtigste at huske er, at det ofte ikke handler om dig:
Mennesker, der rutinemæssigt handler på en passiv-aggressiv måde, er ikke nødvendigvis komplette rykker. Det kan være, at de ikke ved, hvordan de skal kommunikere eller er bange for konflikt… Der er også en selvcentrering. 'De antager den mangelfulde antagelse om, at andre skal vide, hvad de føler, og at deres behov og præferencer er vigtigere end andre.'
Når du først har fundet det faktum, at denne person måske ikke med vilje opfører sig på denne måde mod dig, kan du adressere det med et klarere hoved. Som Gallo antyder, skal du fokusere på kernen i problemet, ikke på den måde, det er anført.
For eksempel, hvis din medarbejder skifter, at du "aldrig lytter til hende under alle omstændigheder" i møder, er det måske et signal om, at hendes mening ofte bliver ignoreret af andre. Eller, hvis din skrivebordskammerat altid har en tendens til at skubbe dine forsyninger ud af deres skrivebord, måske de bare kæmper for at finde deres egen plads på det overfyldte åbne kontor.
At tænke på det på denne måde giver dig to valg: Du kan bare tage handling og gøre et bedre stykke arbejde med at holde dit skrivebord indeholdt på bare dit skrivebord. Eller du kan sige noget. Det betyder ikke at være konfronterende, men snarere samtale i øjeblikket.
For eksempel, næste gang du ser din kollega skubbe en mappe tilbage på dit skrivebord, skal du tale op.
”Jeg vidste ikke, at det var på dit skrivebord. Undskyld, at mine ting fortsætter med at smide over, jeg gør et bedre stykke arbejde med at blive på toppen af det. ”
Eller, for den person, der klager på møder, kan du sige, "Jeg er ked af, hvis jeg har fået dig til at føle det på den måde, jeg vil virkelig gerne have din mening om dette."
Ved at anerkende problemet uden at eskalere det , forvandler du situationen fra en passiv-aggressiv til en åben og ærlig. Og ved at gøre det kan du indstille standarderne for en passende og respektfuld interaktion på arbejdspladsen. Du vil blive overrasket over, hvor magtfulde dine handlinger kan være.
