Først troede jeg, at det var den største nogensinde: Min manager optrådte sjældent på kontoret. Ingen var nogensinde sikker på, hvor han var, og når han var nødvendig, ringede han bogstaveligt talt ind. Kan du sige frihed?
Nå, bryllupsrejsen varede ikke. Det tog kun et stort møde, hvor jeg måtte udfylde for ham (sørgelig uforberedt, husk dig) for mig at huske, at ledere var der af en grund. Og det, at minen intetsteds blev fundet, var ikke nøjagtigt en god ting.
Hvad kunne jeg gøre? På den ene side kunne jeg have løbet til HR for at få råd, men på et kontor med mindre end 20 personer - som alle vidste godt, at han ikke dukkede op hver dag - syntes det ikke passende. Så jeg besluttede, at svaret var at tage sagerne i mine egne hænder og finde ud af, hvordan jeg kunne arbejde omkring min fraværende manager.
Og jeg tror stadig, at dette var den rigtige tilgang, selvom jeg lavede et par fejlagtige fejltagelser undervejs. Hvis du har at gøre med et lignende scenario, er her et par råd.
Vedtage en Alter Ego
Jeg glemmer aldrig første gang jeg blev hængende af min manglende manager. Vi havde et par større ændringer på kontoret, som alle var langt ud over min lønklasse at kommentere med meget autoritet. Men da vores klienter begyndte at ringe og ville have svar, og min chef ikke kunne findes, var jeg nødt til at trappe op.
Mens jeg var bange for, sagde jeg noget forkert, og udviste svaghed - eller værre, uenighed i rækkerne - var ikke en mulighed. Jeg var nødt til at tage mine store pigebukser på og tage det opkald, som om jeg havde enhver autoritet som min manager.
Og gæt hvad? Det virkede. Jeg huskede på alle de samtaler, jeg havde hørt ham tidligere, og jeg kanaliserede den samme autoritet og tillid til at formulere de rigtige svar til vores klienter.
Fra det tidspunkt og fremad brugte jeg hver gang en manager men fandt kun en tom stol; Jeg satte mig i den stol (billedligt set) og kombinerede den autoritet, som min chef udstråede med mine egne færdigheder og viden. Det samme gælder for alle møder eller opkald, som du bliver bedt om at tage i din bosss fravær. Selvom det er ubehageligt, skal du trappe op. Selvom du muligvis ikke er manager (endnu), er det midlertidigt at udfylde disse sko din chance for at vise, at du er klar til opgaven.
Over-Kommuniker
Når det er sagt, når du udfylder din manager på nogen måde, skal du kommunikere med ham, hvad du laver. Hvis du skulle tage et telefonopkald fra en vigtig klient, skal du sende ham en note, der fortæller ham. Hvis VP bad dig om at deltage i et møde i hans fravær, skal du udfylde ham på mødeoplysningerne.
Jeg lærte dette på den hårde måde. Efter flere ugers sædvanlige fravær (”at arbejde hjemmefra” er det, han kaldte det), begyndte jeg at antage, at min chef ikke kun var ligeglad med, hvad jeg gjorde, mens han var ude, men at han ikke holdt øje med tingene enten. Og det var han måske ikke, men selvfølgelig gik der noget galt med en klientkonto, jeg håndterede, og hans manager kontaktede ham direkte for at finde ud af, hvad der foregik. Fordi jeg havde styret situationen solo, havde min chef ingen anelse. Og nu havde jeg to ledende ansatte krydset af, alt sammen fordi jeg lige antog, at min manager ikke kunne pleje mindre.
At udfylde din chef på alt, hvad der sker, kan virke som overdreven, men tænk på det som forsikring. Den ene gang, du har brug for den sikkerhedskopierende e-mail, der viser, at du gjorde alt det rigtige, skal du aldrig bekymre dig om overkommunikation igen.
Gør dit job
Her er en anden ansvarsfraskrivelse: Bare fordi du muligvis skal handle som din manager lejlighedsvis, betyder det ikke, at dit arbejde kan tage en bagsæde. Efter at jeg begyndte at vænne mig til at dække til min chef, begik jeg den beklagelige fejl ved at lade hans ansvarsområder prioritere mine og der opstod kaos. Jeg gik glip af en større frist, og i stedet for at jeg lignede en stjerne til at afhente hans slappe, så jeg bare ud som en slacker for ikke at få mit eget arbejde gjort.
Ja, det er utroligt frustrerende - og ærligt, uretfærdigt - at du udfører to job, men i slutningen af dagen, glem ikke, hvad du får betalt for. Din manager, uanset om han er der eller ej, skal være i stand til at være afhængig af dig for at få dit arbejde gjort. Bevis, at du kan gøre begge dele, og du er et skridt tættere på at blive manager selv.
Forsøg ikke et kupp
Det er naturligt at antage, at da du allerede arbejder som din manager, ville det være fornuftigt for dig at bare begynde at påtage sig denne rolle. Men tro mig, nu er ikke det rigtige tidspunkt til at forsøge en overtagelse. Der er meget, der foregår bag lukkede døre, og medmindre du er en del af kontorets indre cirkel, har du ingen måde at vide, hvad din manager har op til, mens han er MIA, og hvis han finder ud af, at du har positioneret dig for en overtagelse, er chancerne ikke at bode godt.
Heldigvis skete dette aldrig for mig, men jeg havde en kollega, der prøvede det. Mens vi alle gjorde vores bedste for at dække for vores chef og påtage os et nyt ansvar, tog hun det et par skridt videre og begyndte at prøve at placere sig selv som sin ligestilling, når han ikke var i nærheden. Word kom rundt til vores manager temmelig hurtigt (som igen var lidt mere opmærksom, end vi troede, han var), og han stolte aldrig rigtig på hende efter det. Ingen andre på kontoret.
Husk, så frustrerende som det kan være, er du som regel bedre stillet til at blive betragtet som hårdtarbejdende og loyal end en opportunist. En iscenesættelse af en mytteri kan risikere at maling af alt det gode arbejde, du gjorde i din krybbe fravær.
Mens din manager muligvis ikke handler meget ledelsesmæssigt lige nu, skal du ikke glemme, at du ikke er chef - i det mindste endnu ikke. Opfør dig selv på en professionel, loyal måde, og nogen er forpligtet til at tage varsel.
