Jeg er ikke helt sikker på, hvornår det skete, men på et tidspunkt i min karriere begyndte jeg at tro, at ”hjælp” var et ord med fire bogstaver. OK, det er teknisk set, men du ved, hvad jeg mener. Et eller andet sted havde jeg opfundet tanken om, at det at anmode om hjælp var ensbetydende med at indrømme svaghed og i sidste ende fiasko.
Det var ikke før jeg havde et eget team til at styre, at jeg indså, at der er reel værdi ved at indrømme ”Hej! Jeg har brug for hjælp. ”Jeg havde et par medarbejdere, der var på deres første job ud af college, og for at sige det stumt, havde de meget at lære. Jeg forventede ikke, at de vidste alting - alligevel syntes de altid på en eller anden måde altid at tro, at jeg gjorde det, og følgelig at de ikke skulle stille spørgsmål. Det endte sjældent godt.
Det, jeg lærte af erfaringen, var, at det at bede om hjælp er en delikat bestræbelse - men når det gøres rigtigt, vil det få arbejdet gjort hurtigere eller bedre. Desuden er chancerne for, at alle får værdifuld erfaring og i sidste ende styrker sin base for en succesrig karriere.
Efter at have brugt nogen tid på at måle mine egne reaktioner, da mit team henvendte mig til hjælp - eller ikke - har jeg været i stand til at trække et par nøgletips ud, som jeg nu bruger, når jeg selv har brug for lidt hjælp.
1. Prøv, så græ
Det første trin til at bede om hjælp er at sikre dig, at du faktisk har brug for den. Med andre ord, udforsk alle de mulige løsninger - inklusive de indlysende. Det tager kun én gang for din manager at spørge dig: ”Hvorfor prøvede du ikke X?” At forstå, hvor meget det lønner sig at tjekke de enkle løsninger fra din liste.
Jeg var engang dateret med en brandmand, og han gav et stykke visdom, som jeg har i tankerne indtil i dag. Han beskrev proceduren med at løbe ind i et brændende hus, og jeg afbrød (med øjnene, selvfølgelig) for at spørge, om han var nødt til at bryde døren ned for at komme ind. Han svarede: ”Prøv først, så lyr.” Han gik for at beskrive, hvordan - i det, jeg forestiller mig, skal være en del af et rystende ritual - besætningen lade ham kaste sin skulder ved en dør for det, der syntes som en evighed, før nogen blot vendte døren til at åbne den.
Historienes moral? Før du begynder at banke din skulder - eller hoved - mod en dør, skal du sørge for, at du først har forsøgt at åbne den på gammeldags måde. Det vil ikke altid fungere, men du vil være forbandet sikker på, at du ikke ved det, før din chef prøver det selv.
2. Vær ikke martyr
Der er bestemt noget, der skal siges om at prøve at løse selv et problem først, at torturere dig selv i timer - eller dage - inden du omsider indrømmer, at du har brug for hjælp, er næsten aldrig produktiv. Jeg kan huske, at jeg var på kontoret indtil langt over klokken 1 engang, forsøgte at løse et særligt grimt problem, og selvom træthed og frustration havde været med til at tænke i timevis, følte jeg stadig, at det var vigtigt, at nogen - alle - vidste, hvor hårdt jeg havde arbejdede på at løse problemet.
Da jeg hurtigt lærte, tjente dette mig faktisk ikke nogen point med nogen. Mens ledere (mig selv inkluderet) værdsætter engagement og flid, afsky vi ineffektivitet. Hvis din chef ser dig slå dig selv over noget, tænker hun mere, "Hvorfor kom du ikke før til mig?" Snarere end at se dig som en flittig og dedikeret medarbejder.
Tricket her er at vide, hvornår det er tid til at suge det op, sluge din stolthed og indrømme, at du sidder fast. Min generelle tommelfingerregel er dybest set "Tre strejker" -reglen. Hvis jeg ikke kan finde ud af noget, når jeg har udtømt mindst tre andre løsninger alene, er det tid til at indrømme, at jeg har brug for lidt inspiration.
3. Forbered en menu med spørgsmål eller indstillinger
Når du nu ved, at du har brug for at bede om hjælp, skal du ikke bare banke på din lederes dør for at overgive sig. Det bedste du kan gøre er at komme bevæbnet med et par potentielle løsninger (selvom du ikke har nogen idé om, hvor du skal starte). Dette viser ikke kun, at du først har tænkt igennem problemet, men også at du ikke beder om en uddeling - du prøver at få jobbet gjort sammen. Ved at give din chef en "menu" med indstillinger giver hun hende mulighed for hurtigt at vurdere dine ideer og om nødvendigt komme med et par af hendes egne.
Med denne tilgang vil du effektivt forvandle det, der kunne have været et råb om hjælp, til en samarbejdsession med et seniormedlem i dit team - og det er altid en god ting.
Som jeg har opdaget, kan det at anmode om hjælp være et kraftfuldt værktøj, hvis du anvender den strategisk. Husk disse tip, når du befinder dig lidt over hovedet, og du vil garantere, at din manager og kolleger ikke udtaler nogen fir bogstaver, når du har brug for deres hjælp.
