Alle kan stort set være enige om, at løgn ikke er en god praksis, især når det kommer til at lyve for din chef.
Men lejlighedsvis kan det virke nødvendigt - som når du siger, at du skal tage en lang frokost til en tandlægeaftale, når du virkelig møder en ven til, ja, en lang frokost.
Det kan også ske i et øjeblik af panik - ligesom når din chef pludselig spørger, om du har kontaktet den klient, du sagde, du ville gøre, og du med det samme siger ja, selvom det bestemt ikke desto mindre er en ukontrolleret opgave på din opgaveliste.
Oprindeligt virker disse løgne temmelig uskadelige. Så længe du er omhyggelig og dækker dine spor (og kaster klientopkaldet til toppen af din opgaveliste), skal din chef aldrig finde ud af det.
Ret?
Bortset fra at det ikke altid fungerer på den måde. Der er tidspunkter, uanset hvor omhyggelig du er, når din chef vil fange dig i en løgn. Han eller hun vil for eksempel tilfældigvis gå ved dit gemte bord på restauranten ("Dette ligner ikke tandlægenes kontor") eller modtage en e-mail fra den klient, du lovede at ringe til, med angivelse af, at ingen har kontaktede hende i uger. Og pludselig bliver du fanget med røde hænder.
Så i disse situationer, hvordan kan du komme dig, for at undgå at få et ry for at være en vildledende, upålidelig medarbejder (eller, um, blive fyret)? Her er de trin, du skal tage.
Trin 1: Undgå at forlænge løgnen
Når din chef fanger dig i en løgn, vil det være fristende at prøve at komme dig selv ud af den akavede situation ved at lyve igen. For eksempel i klientopkaldssituationen, når din chef konfronterer dig med ikke rent faktisk at kontakte klienten, kan du sige, ”Nå, du har ret, jeg fik ikke tale med klienten, fordi du forstår, jeg gjorde ringe, men hendes sekretær sagde, at hun var på et møde og ikke ville være tilgængelig resten af dagen. ”
Men hvis du er fanget i et stadig dybere hul (f.eks. Finder din chef ud af, at klienten faktisk ikke var på et møde den dag - eller ikke engang har en sekretær), vil tingene blive eksponentielt værre.
Trin 2: Start med en undskyldning
Start i stedet med en undskyldning. Et simpelt "undskyld, at jeg ikke var ærlig over det" fungerer - bare sørg for, at det er ægte og formidler din anger.
Trin 3: Giv en forklaring
Forklar derefter, hvad din tankeproces var. Det meste af tiden er der noget ikke-så-ondsindet bag løgnen.
F.eks. Ville du måske tage en lang frokost, fordi du mødte en ven, du ikke havde set på længe, og ville sikre dig, at du havde masser af tid til at indhente.
Eller i tilfælde af klientopkald, måske var du simpelthen ivrig efter at komme i kontakt med klienten, fordi du ved, at hun er utilfreds med virksomheden, og du var usikker på, hvordan du skal håndtere det.
Vil en eller anden forklaring undskylde dig 100% fra en løgn? Nej. Men det tilføjer et menneskeligt element til situationen og giver din chef mulighed for at se problemet fra dine øjne. Og selvom han eller hun stadig ikke er særlig glad for det, vil han eller hun bedre forstå, hvor du kom fra, hvilket kan hjælpe med at hjælpe forsoningsprocessen.
Trin 4: Forklar dine øjeblikkelige planer
Hvis der er et problem, der skal løses med det samme, skal du sørge for, at din chef ved, hvad du planlægger at gøre, og i hvilken tidsramme. Du kan f.eks. Sige, ”Jeg vil gerne diskutere den tilgang, jeg skulle tage på klientopkaldet. Når jeg har fået dit råd, ringer jeg til hende i eftermiddag og sender dig en opfølgende e-mail for at fortælle dig, hvordan det gik. ”
I disse par sætninger har du forsikret din chef, hvordan du vil afhjælpe situationen og tilbudt ham eller hendes forsikring om, at det bliver gjort - fordi du har forpligtet dig til den opfølgende e-mail.
Trin # 5:… Og hvad du skal gøre næste gang
Derefter skal du sørge for, at din chef ved, hvordan du nærmer dig denne slags situation i fremtiden: "Hvis jeg er usikker på en anden klientsituation i fremtiden, skal jeg sørge for straks at komme til dig for vejledning."
Eller, "Hvis jeg gerne vil have en lang frokost, rydder jeg den først med dig og sørger for, at jeg kommer ind tidligt eller bliver sent for at sikre, at resten af mit arbejde for dagen bliver afsluttet." Du vis din chef, at du er dedikeret til dit arbejde - så undgår du problemer i fremtiden.
Selvfølgelig er det bedst at undgå at lyve for din chef i første omgang. Stræb efter åben, ærlig kommunikation i dit forhold mellem medarbejder og leder, og du skal føle dig godt tilpas med at tale med din chef om noget - hvilket vil eliminere behovet for de fleste løgne i første omgang.
